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也买酒网涉嫌泄露个人信息与罗维邓白氏同宗

发布时间:2020-03-04 17:48:23 阅读: 来源:水泥厂家

2012年的央视3.15晚会,让一家公司进入大众的视线罗维邓白氏。这家中外合资公司以买卖租赁用户个人信息为主业,涉嫌非法获取、买卖公民个人信息。目前,上海罗维邓白氏营销服务有限公司已被上海警方查封,业务暂停。

围绕如何保护个人信息,舆论几乎一边倒,罗维邓白氏成为众矢之的。而据《法制晚报》报道,罗维互动创始人袁疆目前在经营的也买酒网也涉嫌泄露个人信息。至此,由袁疆一手创立一脉相承的罗维系(罗维邓白氏、原罗维互动、罗维信息技术、上海眸世贸易)陷入风波之中。

罗维邓白氏与也买酒

3月5日,用户BH4SGV在微博上投诉:@也买酒Yesmywine 你们出卖了客户的信息资料,现在好多的红酒销售商会打来电话,我说没有买过,他们客服说:你不是在也买酒买过吗?麻烦做一下解释。说实话,这样也是给你们公司添了不光彩的一笔

TechWeb调查发现,在网络上,指向也买酒网的投诉信息很多,主要集中在被来自也买酒或其他红酒销售机构的电话推销、会员邀请和只支付物流费或关税的中奖(赠送)诈骗。

根据也买酒网的官方介绍,也买酒隶属于上海眸世贸易有限公司,成立于2008年11月,是目前中国地区最大的进口葡萄酒B2C销售平台,采用会刊+海报+电话+网络+邮件+短信服务+品酒会+PSA(私人服务助理)的服务模式进行销售,至2011年初,也买酒会员人数突破300万,销售额在同行业电商中居于龙头地位。

而最新的百度招聘搜索显示,上海罗维信息技术有限公司3月份在多个招聘平台公开急聘进口红葡萄酒销售顾问,其职位描述中最重要的就是通过电话沟通接触,向潜在客户传递公司资讯、对新客户进行挖掘,开发,所服务的公司就是也买酒。

上述以上海罗维信息技术有限公司为名义招聘红酒销售顾问的信息中还特别介绍,也买酒借助在罗维互动积累多年的数据库精准营销经验,结合传统电子商务,以会刊+海报+电话+网络+邮件+短信服务+品酒会+PSA(私人服务助理)的立体互动模式进行大规模的推广活动。

那么经营也买酒的实体公司上海眸世贸易有限公司与上海罗维信息技术有限公司、罗维互动是怎样的关系,和罗维邓白氏又有怎样的渊源?

经TechWeb查询,上海眸世贸易有限公司与上海罗维信息技术有限公司的法定代表人都是袁疆,而袁疆是罗维互动的创始人。上海市工商行政管理局公开查询的资料还显示,袁疆目前担任上海罗维邓白氏营销服务有限公司黄浦分公司负责人。

罗维互动于2009年7月被全球最大的商业信息服务机构美国邓白氏公司(纽交所代码:DNB)收购大部分股权,更名为上海罗维邓白氏营销服务有限公司,简称罗维邓白氏。至少在2010年12月以前,新合资公司罗维邓白氏CEO职位由原罗维互动CEO袁疆担任。

袁疆与罗维互动

一位不愿透露姓名的营销业内人士告诉TechWeb,在国内的直复营销领域,袁疆是教父级别的人物,因为他缔造了中国最大的数据库营销公司罗维互动。

据介绍,直复营销源于美国,又被称为直接销售(直销),狭义的直销就是销售商以面对面的方式将产品销售给消费者(含单层直销和多层直销,在中国常被不法分子异变为传销)。广义的直复营销是销售商通过媒体(电视购物频道、印刷品邮件、电子邮件、互联网、电话)将产品或者咨询传递给消费者。直,是直接销售;复是回复交互,顾客买与不买,营销效果如何,企业都可统计到明确的回复数据。直复营销最重要的一个特征是,基于庞大精准的数据库,数据库越庞大、越精准,发掘出来的价值就越大。而收集个人信息的数据库的行为游走于法律边缘,一旦逾越法律,侵害到公民个人信息,则构成犯罪而被追责。

前述营销业内人士指出,非法收集、售卖公民个人数据的市场行为早已有之。十多年前,国内刚进入互联网信息化时代,公民的个人信息保护意识还没有今天强烈,因此,为一批数据库营销公司提供了野蛮成长的空间。袁疆创办的罗维互动正是据此而生。

公开资料显示,袁疆1977年生于新疆,1998年毕业于西安建筑科技大学。

2001年春天,24岁的袁疆辞去了深圳润讯公司上海分公司销售经理的职务,和朋友合股6万元创立上海罗维互动营销服务有限公司。罗维是英文Roadway(道路+方法)的音译,创立之时,袁疆教育下属:教给客户赚钱的方法,只准花20秒。他希望罗维互动能把淘金用的铲子提供给淘金者。

袁疆的第一个数据库是从国内一家著名招聘网站下载的。他注册了一个800元的包月账户,可以无限下载个人简历,然后找朋友写了一个自动下载的程序,几天功夫就建立了一个包含十万条详细个人信息的数据库。后来被招聘网站发现,单方面解除了合约。

依靠这个数据库,袁疆找到第一个客户,当年红极一时的亿唐网,挣了好几万元,但再也没有新客户。撑到当年的9月,合作人选择离开,袁疆独自坚持。上海外服公司下属的猎头公司要建立招聘网站,需要注册用户提高人气,袁疆就将数据库租了出去。第二年3月,罗维互动挣了十几万元。此后积累的用户数据越来越多,罗维互动的生意便红火起来。

当时每向商家提供一条详细的个人信息(含有电话、地址、电子邮件、收入、兴趣爱好等),罗维互动收取的费用大约在一元钱左右(收费会根据服务要求的不同而变化)。到2006年,罗维互动已经成为国内最大的数据库营销公司,拥有300多家客户,包括60多家世界500强企业,其中有戴尔、飞利浦、百安居等。通过出售、出租极具针对性的目标营销数据,罗维互动2006年营业收入达到1300万元,净利润将近400万元,利润率超过30%。

先后从华禾投资、三菱商事、日本亚洲投资基金获得投资的同时,罗维互动的发展也没有止步。从2006年到2009年,罗维互动先后在北京,西安,广州,深圳,杭州,南京,天津,成都设立分公司,支持全国范围内的业务拓展。

罗维互动甚至吸引过江南春的目光。当时,江南春找到袁疆说,客户通过使用这些数据进行直邮广告服务或是电话营销服务,可以达到一对一的广告传播效果,这个点对点的模式代表未来趋势。后来不知什么原因,江南春放弃了合作。袁疆将罗维互动和分众传媒作过比较:他是分众的概念,我是精众的味道。

到了2008年,因为金融危机,袁疆觉得在当时要把罗维互动做上市很难,便在2009年7月,将罗维互动的大部分股份都卖给了美国邓白氏公司,公司更名为罗维邓白氏,袁疆出任新合资公司的CEO,仍然延续罗维互动的主要业务。

可能从2011年开始,袁疆辞去罗维邓白氏CEO职位,此后的罗维邓白氏由总经理崔伟利实际负责。此外,从工商注册资料来看,袁疆仍担任上海罗维邓白氏营销服务有限公司黄浦分公司负责人。

从2008年开始,袁疆逐渐将主要精力转移到其于2008年6月上线的葡萄酒B2C网站也买酒网和2009年7月上线的茶类B2C网站也买茶网,后者因经营不善已关闭。

罗维系的罪与非罪

在罗维系的早期,除了利用招聘网站漏洞批量下载个人简历外,袁疆还曾介绍过收集信息的经验,常规的做法是通过面谈、电话、传真或电子邮件发放信息调查问卷,还有更直接的方法是从一些机构(比如银行、保险公司)购买数据信息。从工商局购买企业名录光盘、上互联网、看报纸上的开业广告,信息的来源渠道很多,只是看你有没有用心搜集,信息搜集到以后,再进行二次加工纳入数据库。

当时的袁疆,也有法律方面的意识:关于个人信息保护方面的法律并不清晰,我们的信息收集建立在被调查者自愿的基础上。

对此,北京华标律师事务所李标田律师在接受TechWeb采访时介绍,实际上,在我国个人信息保护方面的法律一直不够健全,直至2009年刑法修正案(七)和2010年侵权责任法的出台。但仍然存在较大短板,没有一部专门的法律对个人信息进行较全面的保护。

李标田律师指出,在征得消费者同意的情况下,进行一些营销数据调研,是可以的。比如知名汽车公司对车主调研,了解产品的使用习惯、偏好,是合法的。但如果越过了边界,涉及到更详尽的个人信息,并且利用这种信息就行售卖租用、营销开发,就是侵犯公民个人信息。

而对于罗维邓白氏的遭遇,在谴责之余,也有一些反思式的声音。

网友世鳌老刘有多年营销行业经验,他评价罗维邓白氏被曝光事件:直复营销在中国似乎简化成了购买数据+群发行为,比方EDM许可式邮件的标签已经被忽略。而被剪辑的视频和罗维员工的配合共同成就了央视315秀,并误导着大众。

法学专家傅达林针对罗维邓白氏被曝光事件发表文章称,在我国,公民个人信息大量掌握在行政机关手中,而且泄露个人信息最严重的部门,如银行、医院、电信公司等,主要的监管责任也在政府主管部门。这提示我们,对公民信息权利的立法保护,重点应当是行政立法,确立政府的执法义务和监管责任,为政府部门监管行业领域侵犯个人信息提供明确的责任倒逼机制。(徐晨)

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