压力山大时尚从业者身心俱疲你也是其中一员吗
文/zhuming--bof时装商业评论
英国伦敦——亚里士多德曾说:“天才总是带有点儿疯狂”,而时装界对创意天才与神经质之间是否存在联系的争论也始终未有停歇。当然了,也有业界顶级设计师受困于精神健康疾病之中。
不可否认的是,不仅仅是创意人士,在时尚产业工作的专业人士,其面临的压力既独特又难以减缓。由于该产业最看重的是重新创作、保持前沿优势,整个产业本质上节奏快速且无情,各个层级的工作者处于极大压力之中。
“对于任何在创意产业工作的人们,尤其是时尚产业工作的人们来说,它们都很清楚这项工作的挑战性,”精神健康公益组织Mind的工作环境健康主管Emma Mamo说道:“尽管回报巨大,工作环境结合了高压力与长时间的工作,总会对心理健康造成一定影响。”
时尚不仅是一种产业,也是一种文化。该产业人员工作与生活之间界限模糊的程度在其它产业都十分罕见。“时尚也是做生意的,要求工作者工作的时间远远多于合同上标明的时间。在时尚产业工作,基本相当于全天24小时都在线,”时装评论员、金士顿大学(Kingston University)多样性教授Caryn Franklin说,“这会影响人们的平衡与平静。”
此外,融入时尚界文化,通常也意味着融入随之而来的时装界社交日程:晚宴、派对以及其它活动。该行业对“完美”的强调往往局限于极为狭窄的审美标准,这也可能加剧人们的压力。“你必须时时刻刻很完美,永远都得反应快,努力社交扩大人脉,要不断参加派对,和某些人喝喝酒……但到了第二天,还是得按时起床工作,”伦敦时装学院(London College of Fashion)心理系课程主任、英国心理学会伦敦及周围各部分会主席Carolyn Mair博士说,“人很难始终保持这个量的能量、生活方式与创意。”
时尚企业需要对员工的精神健康问题更负责一些
一名要求匿名、在伦敦工作的创意总监最近请过几个月假,因为他需要从高压引起的精神健康问题中恢复过来。“在公司发展得越好,问题的加速也越快,”他说,“人们对你的期待值很高,我承担的工作太多,把自己逼得太紧。最后我终于受不了了……感到前所未有的疲惫……整天卧床休养,身心俱疲。重回工作岗位后,我发现其他人也出现了我的这些行为症状:注意时限短,思考被动,整个人被‘恐惧’而不是兴奋感推着往前走。”
当然了,对业内人士来说,时尚周期只会越来越快,压力也只会越来越大。如今设计师通常每年创造六个或更多系列。Mair梅尔博士表示:“人们现在对创意人士施加的压力越来越大,需要他们有越来越强的生产率,产出越来越多的系列……但不给什么时间进行真正回顾与思考。”
但这个问题也并非时尚产业独有。银行业与科技业等其它高压部门也面临着精神健康问题。Mind组织的Emma Mamo表示,“工作期间,经历过精神健康问题的人们,比例从全部员工的四分之一升至三分之一。”
这些问题对员工和雇主来说都没有好处。对企业来说,员工精神健康状况不佳的后果可能很严重,会降低生产力并增加缺勤率;这对整体经济也不利:哈佛商学院和斯坦福商学院2015年一项研究估计,与工作有关的精神压力每年为美国经济带来2100亿美元损失。
尽管时尚产业相对滞后,其它不少产业已开始采取针对工作场所心理健康实施举措,效果显著。
“时尚企业需要对员工的精神健康问题更负责一些,”曾举办有关预防时尚产业人士倦怠讲座的管理顾问Fabian Hirose说,“时尚产业也不比其它产业状况更糟。不难想象比如银行业等产业人士背负的压力……但当你进入银行业的时候,你会接受相关培训与指导。他们会采取措施帮助专业人士心理变得更强。”
看看中央圣马丁或是伦敦时装学院就知道了,他们没有训练学生如何管理时间以及压力。
确实如此,2013年,如德勤(Deloitte)、高伟绅律师务所(Clifford Chance)、年利达律师事务所(Linklaters)在内的一些高压企业在伦敦建立了城市精神健康联盟(City Mental Health Alliance),旨在增进工作场所心理健康相关讨论。
拥有近9万名员工的跨国通信公司英国电信(British Telecom)亦于2006年推出“积极心态”(Positive Mentality)计划,为员工提供“英国电信心理健康工具包”,指导他们如何摆脱并与心理健康问题作斗争。计划实施后,公司员工缺勤率降低了30%。
与此同时,联合利华(Unilever)已将精神健康问题确认为企业员工或将面临的三大风险之一,通过实施各项举措提高员工40%的心理抵御能力,包括2014年在英国专门启动的心理健康计划并在实施第一年就减少了20%精神健康成本损失。第二年,该企业还成立了身心健康指导委员会,帮助企业员工应对身体与情绪等健康问题。
经过调查评估,英国主要电力与天然气公司EDF Energy每年就生产力而言,因员工精神健康状况损失了140万英镑。该公司推出一项“双管齐下”的计划。首先针对1000多位管理人员进行培训,识别与应对精神健康问题相关症状,如同企业平常针对员工进行基本急救技能培训一样。此外提供员工心理支持与认知行为治疗,该项心理治疗通过挑战负面思维模式来治疗情绪障碍,将有助于员工更好地照顾自己的身心健康并管理工作压力。此后该公司员工工作满意度从原先的38%提升至68%,并通过提高生产力每年得以节省22.8万英镑成本——提升幅度超过16%。
而时尚产业工作者对管理行业压力、调节自身身心状态的能力相对不足。纽约的哥伦比亚商学院、宾夕法尼亚大学沃顿商学院等曾提供正念、自我意识与职业健康工作坊,但根据Hirose表示:“看看中央圣马丁或是伦敦时装学院就知道了,他们没有训练学生如何管理时间以及压力。”
Mair博士表示,“这其实就是要研发帮助我们员工变得更有‘弹性’的战略。如果我们弹性更好,那么我们就能更好地管理这些负面情况,或许在严重精神健康问题面前不那么脆弱敏感。压力是不可避免的,但我们能做的是用积极的方式去应对。”
对心理健康缺乏理解,不过是为心理健康问题创造了繁衍的温床.
许多公司目前提供企业健康健身计划,鼓励员工在办公室里抽出时间锻炼照顾身体。出名的包括谷歌(Google)、苹果(Apple)等大企业,为员工提供健身房会员、营养培训、免费或优惠医疗服务作为补贴,英国石油(BP)等公司也实施了激励性“Get Fit健身计划”,帮助减少超重或患有糖尿病等与体重相关疾病的员工数量。
“部分行业的企业允许员工花时间去健身房锻炼,关怀其身心健康,最后行业表现也得到好的回馈,”Mair博士说。确实如此,身体健康对精神健康有直接影响,多项研究表明,运动能帮助减少焦虑等问题。
为支持员工、限制精神健康失调对其工作的负面影响,或许最重要的是企业要解开行业对有关问题的禁忌。目前,社会对精神疾病普遍的污名化,意味着深受精神健康问题折磨的员工极少愿意讨论自己的问题,这使企业更难以对其提供支持。Mind组织与YouGov最近一项联合调查显示,英国近30%工作者表示,如果感到承受了过度压力,他们不会与自己的直线经理公开去谈;仅有少于半数、受到精神健康问题折磨的工作者表示会告知当前的雇主。
时尚产业的文化只会将这一问题放大。“对‘成为其中一员’的渴望……对在时尚产业工作的渴望,对我们都有很强大的吸引力,”金士顿大学的Franklin说,“时尚产业工作者不敢说出来,害怕失去地位与安全感。”
打开针对心理健康的讨论,是帮助这些患者找到解决问题方法的第一步。“对心理健康缺乏理解,不过是为心理健康问题创造了繁衍的温床,”希望保持匿名的这位创意总监说,“当然了,我们需要推行相关的培训与支持系统,但只有首先去谈论心理健康,我们才能开始做出改变。”
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