水泥厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
水泥厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

【新闻】市工商局共享汽车消费投诉成热点

发布时间:2020-10-15 06:59:42 阅读: 来源:水泥厂家

随着“共享经济”的普及与发展,共享汽车忽如一夜春风来,出现在城市里的大街小巷,给市民的生活带来极大便利的同时也带来了一些麻烦。市工商局日前发布10月份消费者投诉分析,10月份共享汽车消费投诉成为了热点问题。

“十一”黄金周期间,消费者使用共享汽车也比较集中,当月共享汽车投诉成为热点问题。市工商局介绍,根据消费者反映情况分析,问题主要集中在:拖延或拒绝退还租车押金;商家赠送的优惠券无法使用;汽车行驶中遇故障、交通事故、交通违章,后续理赔时责任与赔偿金额无法达成一致;由于租车软件故障导致多扣费或引导错误的停车位置;客服电话无人接听等方面。

对此,工商部门提醒消费者,一是要了解共享汽车的使用条款及收费标准。共享汽车作为一种新兴事物,现行法律法规与相关配套政策还不够完善,所以需要消费者事先对用车条款进行了解,特别是对于车辆发生故障、交通事故时,应承担的责任有哪些,避免因责任划分不清引发纠纷。二是关注汽车电量。目前,市场上投放的汽车大多数为新能源电动车,租车时电量不一定被充满,所以消费者在使用车辆前要规划行程,选择一辆能满足使用的汽车。三是使用前对汽车做检查。共享汽车有别于传统租车,省去了与租车公司之间交接的环节,方便的同时也出现一些新问题,比如“验车环节归属消费者一方”。所以消费者在用车前要观察车辆外观是否完好无损,如果发现有明显划痕或碰撞痕迹,拍照保留证据并向汽车公司报备。四是用车要遵规守法。行驶中安全驾驶,遵守交通规则避免违章,还车时将车辆停放到指定位置,方便其他租车人使用。

常州治男科专业医院哪家好

哪家治牛皮癣医院好

上海治疗癫痫病哪家好

相关阅读